O Sicoob Credijustra foi premiado, na quarta-feira (21), no 12º Congresso Brasileiro do Cooperativismo de Crédito (Concred), em 2º lugar no 5º Prêmio Concred Verde com  o projeto Posto Digital.

O Congresso, que ocorreu em Florianópolis-SC, atualmente é o maior evento cooperativista de crédito da América Latina e a 12ª edição teve como foco o seguinte tema: Cooperativismo de Crédito: Protagonismo e Sinergia em Cenários de Mudança.

O Posto Digital Sicoob Credijustra, premiado no evento, foi criado com o objetivo de oferecer, a distância, os mesmos serviços financeiros prestados nos postos de atendimento físicos. O posto conta com diversos canais de atendimento (Facebook, chat, e-mail e contato telefônico 0800) e é pioneiro, no segmento cooperativista, por oferecer atendimento via WhatsApp. A variedade de canais possibilita que o cooperado seja atendido no local e momento mais cômodo. Tal facilidade permitiu a economia de custos e de tempo aos associados.

Dos cooperados que utilizaram o Posto Digital, 90% classificaram o atendimento como ótimo ou bom. Os elogios foram, principalmente, com relação à comodidade, rapidez e eficiência do serviço, conforme o comentário da cooperada e servidora aposentada do TRT 10, Ercília Guimarães.  “Moro na fazenda e sou muito bem atendida pelo Whatsapp, já resolvi problemas com meu cartão de crédito, com seguro de carro, conta bancária e, recentemente meu filho, que é meu dependente e tem um cartão adicional necessitou de atendimento fora do Brasil (em Berlim), e pelo Whatsapp fizemos todo o atendimento, eu fiquei muito satisfeita. ”

Entre as categorias dos prêmios entregues às cooperativas estavam: Harmonia Social; Economia Funcional e Equilíbrio Ambiental.  O Posto Digital Sicoob Credijustra ficou em lugar na categoria Economia Funcional, com reconhecimento às ações que potencializaram a economia comunitária, ajudando a vida financeira dos cooperados.

A classificação da cooperativa evidencia a melhora contínua da instituição e do sistema cooperativista, com base na atenção integral ao cooperado e no propósito financeiro e social do Sicoob Credijustra.